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Acerca del transporte

1. ¿El servicio de envío seleccionado se aplica a mi país? ¿Cuál es la empresa de transporte? ¿Cuánto tardará en llegar?

Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $60 a la mayoría de los países.

Tiempo de entrega = Tiempo de proceso (preparación del pedido) + Tiempo de envío.

Envío gratis:

• Costo: Envío gratuito en pedidos superiores a $60

• Tiempo de procesamiento: 1-2 semanas

Envío rápido: solo disponible para Noruega, Islandia y Chipre

• Transportista: UPS/DHL Express
• Costo: $ 113 por pieza
• Tiempo de proceso: 1-2 semanas
• Tiempo de envío: 5-7 días

Nota: Los plazos de entrega varían según la información del vuelo al momento del pedido. Otros países remotos podrían requerir más tiempo. Mejoramos constantemente nuestro servicio y nos esforzaremos por encontrar más y mejores transportistas con los que trabajar.

Para un envío más rápido, contáctenos en [email protected]

>> Consulte nuestra Política de envío para obtener más detalles.

2. ¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
Haga clic en este enlace https://www.17track.net/es e ingrese el número de seguimiento.
También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente [email protected] para obtener la información logística más reciente.

Acerca de devoluciones y reembolsos

1. ¿Cómo cancelo un pedido?

Puedes cancelar tu pedido de forma gratuita dentro de las 24 horas sin ningún motivo.
Si su pedido ya se envió, no se puede cancelar. Si insiste en cancelarlo, se le cobrará entre el 30 % y el 50 % del importe del pedido por los gastos de almacenamiento, preparación del pedido y envío. Esta tarifa se deducirá del reembolso de su(s) artículo(s).

2. ¿Qué pasa si recibo un artículo dañado?

Los productos recibidos con cristales rotos, pantallas o marcos abollados no se consideran defectuosos y no pueden devolverse. En este caso, reemplazaremos el cristal o las pantallas sin coste adicional. Si no desea recibir un reemplazo y desea devolver el artículo, lo consideraremos una devolución normal y le cobraremos hasta el 35 % de la tarifa de devolución. También nos reservamos el derecho a deducir todos los gastos de envío de los reembolsos.

3. ¿Cuándo recibiré el reembolso?

Tras recibir su devolución, el reembolso puede tardar hasta 5 días hábiles en acreditarse en su pago original (PayPal: 1-2 días; Tarjeta de crédito: 3-5 días). Si aún tiene algún problema con el reembolso, contáctenos en [email protected] y le responderemos lo antes posible.
Tenga en cuenta que cualquier cancelación o devolución está sujeta a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

>>Más información

Acerca del producto

1. ¿Estos accesorios de ropa se desvanecerán o decolorarán?

Normalmente, nuestros accesorios de ropa se someten a tratamientos especiales de color y procesos de fijación antes de salir de fábrica para evitar la decoloración y la pérdida de color. Sin embargo, para obtener los mejores resultados, recomendamos remojar un poco de sal en agua durante media hora durante el primer lavado, seguir las instrucciones de la etiqueta de lavado, evitar el uso de lejía y secar en un lugar fresco.

2. ¿Los zapatos son antideslizantes y duraderos?

Sí, la suela de este calzado está fabricada con materiales profesionales antideslizantes y resistentes al desgaste, lo que proporciona buena tracción y durabilidad en diversas superficies. Tanto para uso diario como para actividades al aire libre, ofrece una excelente protección.

3. ¿Se pueden lavar los zapatos a máquina?

Para garantizar un mantenimiento óptimo de sus zapatos, le recomendamos seguir las instrucciones de la etiqueta de lavado. Para ciertos materiales o diseños especiales, puede ser necesario lavarlos a mano o usar productos de limpieza específicos.